نظام الخدمة الخارجية
الخط الساخن للاستشارات الصناعية
صناعة مركز البيانات قبل البيع
0755-89741234
صناعة مركز البيانات قبل البيع
0755-89741234
صناعة العاكس الضوئية قبل البيع
0755-89741234
صناعة العاكس الضوئية ما بعد البيع
0755-89741234
خدمة الضمان
ثلاث مراحل نظام الاستجابة ل الخارج بعد البيع:

كستر العلامات التجارية في الخارج تتبع "على طول الطريق" خطوة صمام، استنادا إلى تعزيز العلامة التجارية العالمية والخارجية العالمية، معقولة وفعالة دعم خدمة العملاء العالمية وتخطيط شبكة الخدمة هو جزء مهم جدا من العلامة التجارية للعالم، كستار مرنة وفقا لمتطلبات والمشروع، وتنفيذ المشروع المقابلة ومتابعة عملية الصيانة، من أجل تعيين الموظفين المحليين والتدريب المهني، لموظفي الخدمة بدوام كامل المسؤولة عن الصيانة اليومية وقبول المشروع من الطرق المحلية، جنبا إلى جنب مع مكاتب كستر العلامة التجارية في الخارج في ومحطة الخدمة الإقليمية، وتشكيل محطة خدمة موظفي الخدمة المحلية / الإقليمية / مقر شنتشن مركز الخدمة في الخارج ثلاثة نظام استجابة الخدمة، وضمان خدمة العملاء خدمة العلامة التجارية في الخارج الاستجابة في الوقت المناسب والارتياح.

 

وتشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، معدات الإشراف على الموقع، والتشغيل، والصيانة، والتفتيش، والصيانة، والاستخدام، والتدريب، والصيانة، والتدريب، والتبادل التقني، وما إلى ذلك.

 

كستار في الخارج[عرض المخطط التنظيمي.

 

إمدادات قطع الغيار والسلامة المخزون

ويقع المشروع في البلد، ومجهز بمدير نقطة خدمة قطع الغيار، ويتولى مسؤولية قطع الغيار يوميا الاستلام، وإدارة التسليم والاستهلاك؛ مع زيادة نسبة عدد قطع الغيار سلامة إمدادات المخزون من المحطة، مع المكاتب الإقليمية (محطة خدمة خدمة العملاء الإقليمية) لدعم مقر شنتشن التنسيق الموحد ومنصة الإدارة، وضمان قطع الغيار في الخارج العرض في الوقت المناسب ودوران.

فترة ضمان الجودة

وفقا لاتفاق العقد، من تاريخ قبول تركيب المعدات، ونحن نقدم جميع المنتجات والمعدات التي تقدمها السنة الضمان العادي مجانا.

بعد فترة الضمان، إذا كان الطرف ألف يتطلب تمديد الضمان أو الأضرار التي لحقت المعدات، وسوف تتعاون الشركة بنشاط لتقديم خدمة مدفوعة للحزب مع السعر الأكثر تفضيلية.

خطة خدمة الاستجابة للطوارئ

توفير خدمة الدعم عبر الهاتف 7 * 24 ساعة وخدمات الدعم في الموقع، والاستجابة الهاتف: 1 ساعة صيانة الجدول الزمني، والاستجابة في الموقع: عاصمة المقاطعة، وتقع البلدية مباشرة تحت الحكومة المركزية ومركز الصيانة وسط المدينة، 3 ساعات للوصول في مكان الحادث، 3 ساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في 4 ساعات للوصول إلى مكان الحادث، 3 ساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وسيتم حل مناطق أخرى في غضون 24 ساعة. وتصل المناطق النائية الخاصة، حيثما أمكن، إلى موقع المستخدم في أقصر وقت ممكن لحل المشكلة.

 

خدمة البريد العالمية العالمية:overseas_service@kstar.com.cn

الدعم الفني من الشركات المصنعة
جميع المعدات التي يوفرها المشروع، بالإضافة إلى نظام مولد ونظام مراقبة لأجزاءنا، وجميع المعدات الأخرى هي كستر إنتاج المصنع والتوريد، ومباشرة من الشركات المصنعة لتقديم خدمة خدمة العملاء المقابلة.
المسؤولية عن الإخلال بالعقد
خلال فترة الضمان، شركتنا هي المسؤولة عن تكاليف الصيانة المقابلة / قطع الغيار
خطط أخرى
وبالنظر إلى المناطق المرتفعة المحلية في بورما والبيئة الخاصة من الرطوبة العالية والمناطق الملوحة العالية على طول الساحل، فإننا سوف تزيد من كثافة التفتيش / خدمة الزيارات.
 
لتعميق المشروع في وقت مبكر أو متابعة معدات التفتيش مصنع والتدريب وهلم جرا، إذا لزم الأمر، يمكننا توفير الدعم المقابل.